Muchas veces cuando intento explicar a mi entorno cercano los nuevos valores de Internet siempre topo con la misma respuesta. No entiendo por que como empresa me voy a exponer a las criticas de mis clientes. Voy a intentar que lo entendamos una vez más.
Tu puedes vender digamos por ejemplo colchones FLAX y como has hecho hasta ahora apoyarte en tu publicidad tradicional con bellos anuncios televisivos que explican las bondades de tus maravillosos colchones FLAX. ( El coste de una campaña de este tipo , el rodaje del o de los spots, la reserva de espacio de emisión, la publicidad escrita que acompaña para reforzar este producto) te puede llevar a costes astronómicos. Llega el potencial comprador que ha visto en la tele tus maravillosos colchones y decide preguntar a Google donde venden tus colchones FLAX.

Comienzan a aparecer entradas donde ya sea tu competidor en la fabricación de colchones digamos Pakolan ha inundado la red ya sea de publicidad negativa o de entradas con palabras claves que conducen a tu potencial cliente, a su web donde descubre que tampoco están nada mal sus productos, creando indecisión y duda.

Otra variante es que usuarios que han comprado los colchones FLAX no duermen tan bien como dice tu publicidad y empiezan a comentar en foros que estos colchones no son lo que parecen.
En cualquiera de los dos casos esta empresa habrá cometido el error de no trabajar su reputación on line y casi con toda probabilidad habrá perdido un cliente,por que recordemos que siempre haremos mas caso al chisme de la portera que al acta de la reunión de la comunidad de propietarios.

Con todo esto un grupo de excelentes profesionales han escrito un libro colaborativo que podéis descargar gratis en su web o comprar en bubok donde los empresarios 1.0 encontraran las claves del nuevo marketing 2.0 en un lenguaje sencillo y fácil de entender.

A continuación se detallan los 17 capítulos que componen este libro colaborativo:

1. Bienvenido al nuevo marketing. Marc Cortés
2. Ver más allá del banner. Javier Cerezo
3. Enviar emailings. José María Gil
4. Elegir las palabras que venden. Sergio Monge
5. Pensar como los buscadores. Eduard Garolera
6. Conocer las Redes de afiliados. Rafa Jiménez
7. Escuchar a los social media. Chema Martínez Priego

Es indudable que en los últimos tiempos se están produciendo cambios en los hábitos de consumo de los clientes que deben ser tenidos en cuenta. El marketing tradicional comienza a pasar a un segundo plano y se imponen las nuevas técnicas de social media para que nuestros posibles clientes se inclinen por nuestra marca. A través del blog de Oscar Vidal me encuentro esta interesante entrada que es acompañada con este vídeo que os dejo a continuación.

Pulsa para ver el video

Si el tema os interesa Oscar también habla de un libro que es referente en este tema que se llama Crossumer , si queréis leer  algunos capítulos os dejo los vínculos con los Pdfs correspondientes.

• Indice
• Introducción
• Capítulo 1 Definición de Crossumer
• Capítulo 6 El giro etnográfico para el conocimiento de los Crossumers
• Capítulo 11 De la investigación de mercados al coolhunting
• Capítulo 13 Del coolhunting al crowdsourcing

Si os parece interesante y queréis comprar el libro completo os recomiendo que lo hagáis aquí .

]]> http://labloguisteria.com/2009/03/22/los-nuevos-habitos-del-consumidor/feed/ 1 http://labloguisteria.com/2009/01/27/e-book-gratuito-sobre-el-nuevo-marketing/ http://labloguisteria.com/2009/01/27/e-book-gratuito-sobre-el-nuevo-marketing/#comments Tue, 27 Jan 2009 22:24:27 +0000 ayelmo http://labloguisteria.com/?p=92

Desde Argentina han publicado el libro electrónico “El modelo de la Nueva Agencia” el cual puedes descargar totalmente gratis en formato PDF.

“Es el primer e-book colaborativo que se propone reflexionar sobre el rol de las agencias de publicidad y marketing en el nuevo entorno de la globalización, las nuevas tecnologías, la comunicación digital y los nuevos consumidores: Si la tecnología cambió, los medios cambiaron, la sociedad, la cultura, los hábitos, las crisis financieras y los consumidores cambiaron; ¿no será que la agencia de publicidad como empresa y los profesionales que en ella trabajan, también deberían hacerlo? ¿Cuál es el modelo de la Nueva Agencia?

Sobre una idea de Gisella Buzzi, “El modelo de la Nueva Agencia” es un libro colaborativo, construido a partir de la visión y la experiencia de diferentes profesionales del medio: Martín Hazan, Fernando Barbella, Mariano Dorfman, Paul Isakson, Pedro Panigazzi, Ezequiel Ardigó, Juan Carlos Lucas, Mariella Alles, Daniel Ferro, Luis Cabrera y Matias Cheistwer.

La dirección del mismo estuvo a cargo de Gisella Buzzi, quien contó con la colaboración de Nicolás Deyros y David Fernández.”